Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch, bạn vui lòng đọc kỹ chính sách này.

1Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Tùy theo chức năng được sử dụng, phạm vi chúng tôi có thể thu thập các thông tin do bạn cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Địa chỉ giao hàng hoặc địa điểm cung cấp dịch vụ;
• Thông tin đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ và phương thức thanh toán;
• Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc khiếu nại.
• Các thông tin khác liên quan đến tài khoản hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (nếu có)

Mục đích thông tin được thu thập nhằm:

• Xác nhận danh tính và liên hệ với bạn;
• Tiếp nhận, xác nhận và thực hiện giao dịch;
• Giao hàng, cung cấp dịch vụ, thanh toán, đổi trả và hoàn tiền;
• Hỗ trợ và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại;
• Bảo đảm an toàn nền tảng, phòng ngừa hành vi vi phạm;
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

2Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đã công khai tại Chính sách này.

Thông tin của bạn không được bán, trao đổi hoặc sử dụng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

3Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, cung cấp hàng hóa, dịch vụ, giải quyết yêu cầu và thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi hết mục đích và thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc làm ẩn thông tin cá nhân của người dùng.

4Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin của bạn có thể được tiếp cận bởi:

• Nhân sự được phân quyền của chúng tôi;
• Đơn vị hỗ trợ vận hành nền tảng, lưu trữ dữ liệu, thanh toán, vận chuyển hoặc cung cấp dịch vụ liên quan;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết và có trách nhiệm bảo mật theo quy định.

5Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin, bao gồm:

• Phân quyền và kiểm soát việc truy cập dữ liệu;
• Áp dụng biện pháp kỹ thuật để phòng ngừa truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép;
• Sao lưu, theo dõi và xử lý các nguy cơ mất an toàn dữ liệu;
• Yêu cầu nhân sự và các bên liên quan tuân thủ trách nhiệm bảo mật;
• Thực hiện biện pháp xử lý và thông báo theo quy định khi xảy ra sự cố.

6Sơ đồ mặt bằng và ảnh do quý khách tải lên

Khi dùng công cụ phong thủy, quý khách có thể tải lên ảnh sơ đồ mặt bằng nhà ở hoặc trụ sở. Đây là dữ liệu riêng tư, chúng tôi xử lý theo các nguyên tắc sau:

• Xóa thông tin ẩn ngay khi nhận: ảnh chụp bằng điện thoại thường kèm dữ liệu ẩn, trong đó có tọa độ GPS nơi chụp, kiểu máy và thời điểm chụp. Máy chủ tự động cắt bỏ toàn bộ phần này trước khi ghi ảnh xuống đĩa. Chúng tôi không lưu tọa độ nơi chụp ảnh.
• Cất ngoài thư mục web: ảnh không nằm trong thư mục công khai của trang, tên tệp là chuỗi ngẫu nhiên không thể đoán, và không thể mở bằng đường dẫn trực tiếp.
• Chỉ tài khoản của quý khách mở được: mỗi lượt xem ảnh đều được kiểm tra đăng nhập và kiểm tra đúng chủ hồ sơ. Tài khoản khác yêu cầu xem sẽ bị từ chối.
• Quý khách tự xóa được bất cứ lúc nào: xóa hồ sơ trong công cụ là ảnh kèm theo bị xóa khỏi máy chủ, không phải chỉ ẩn đi.
• Không dùng cho việc khác: ảnh sơ đồ chỉ dùng để lập và trình bày hồ sơ phong thủy cho chính quý khách. Chúng tôi không dùng để quảng cáo, không chia sẻ cho bên thứ ba, và không dùng để huấn luyện mô hình.
• Thời gian lưu: ảnh được lưu cùng hồ sơ chừng nào tài khoản còn hiệu lực và quý khách chưa xóa. Khi quý khách yêu cầu xóa tài khoản, ảnh bị xóa theo.
• Giới hạn: mỗi tài khoản giữ tối đa 10 hồ sơ, mỗi hồ sơ tối đa 5 ảnh. Chỉ nhận tệp ảnh JPEG hoặc PNG, tệp thuộc dạng khác bị từ chối ngay.

7Xem và chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể tự xem, chỉnh sửa thông tin bằng tài khoản của mình. Trường hợp không thể tự thực hiện, bạn có thể gửi yêu cầu qua số điện thoại hoặc email được công khai trên nền tảng theo quy trình:

• Cung cấp thông tin nhận dạng và nội dung cần xem hoặc chỉnh sửa;
• Chúng tôi kiểm tra, xác minh yêu cầu;
• Sau khi xác minh, chúng tôi thực hiện việc chỉnh sửa hoặc hướng dẫn bạn thực hiện và thông báo kết quả.

8Xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý thông tin

Bạn có thể yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý thông tin đã cung cấp bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được công khai trên nền tảng.

Quy trình xử lý:

• Bạn gửi yêu cầu và nêu rõ thông tin cần xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý;
• Chúng tôi xác minh danh tính và phạm vi yêu cầu;
• Chúng tôi thực hiện yêu cầu và thông báo kết quả sau khi xác minh.
• Trong trường hợp thông tin cần được tiếp tục lưu trữ để hoàn thành giao dịch, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ thông báo lý do và hạn chế việc sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp.

9Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại về thông tin

Khi phát hiện thông tin bị thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý không đúng mục đích, bạn có thể liên hệ:

• CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN UK MASTER
• Địa chỉ: 11/5 Đường số 5, Khu phố 16, Phường Bình Hưng Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 08534.77687
• Email: thayungkhiem@gmail.com

Quy trình xử lý:

• Bạn cung cấp nội dung phản ánh, thông tin liên quan và tài liệu chứng minh nếu có;
• Chúng tôi xác nhận việc tiếp nhận trong vòng 1 ngày làm việc;
• Chúng tôi kiểm tra, xác minh và áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp;
• Kết quả xử lý được thông báo qua số điện thoại, email hoặc phương thức liên hệ đã được bạn cung cấp.
• Tùy từng trường hợp, biện pháp xử lý có thể bao gồm chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, ngăn chặn truy cập trái phép và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.